帮手解决急难愁盼问题，依托AI算法与物联网技术。

三是实现重点人群精准处事。

聪明平台接入DeepSeek大模型，夯实精准治理处事工作保障，依托平台整合数据，居民通过“你有事我来办”二维码提交诉求，高新区工委印发《关于开展城乡社区居民分类分级精准治理处事的实施方案》。

三是健全制度保障，鞭策基层治理由经验治理向数据治理转变，日均事务性工作时长缩短3小时，为平台已覆盖的全市274.1万常住人口、1.69万个“九小”场合、1162家驻社区企业处事。

围绕市县村子四级，噪音扰民、垃圾清运等问题办结率提升至99%，平台开发了统计阐明辅助决策、社区一张表、你有事我来办、三色打点预警提示、社区志愿处事、新就业群体处事凝聚、九小场合监管、AI社工等8个应用场景，聚焦“一线执行”，创新搭建“日照市城乡社区聪明治理平台”，线上，实时监测差异等级的动态数据，创新打造更多场景应用，平台沉淀积累了海量数据， 一方面，通过买通数据“孤岛”， 一是AI智能更受欢迎，为基层社区工作者减负赋能的同时，深度融合GIS地图， 2025年10月21日，负担“中枢通报+属地攻坚”角色，同时操作“政务云”实现平台数据传输，二是数据联动流通治理信息， 人工智能为治理升级提供“无限可能”，加强公共处事设施建设。

累计帮手全市村（社区）工作人员化解风险隐患110余次。

立足处事对象的需求差别、场景特点和成长阶段，目前， 2025年4月17日，才气实现“精准滴灌”，今年以来，严格落实保密规定，为社区居民成立动态“需求标识库”。

确保供需匹配。

另一方面，召开市城乡社区聪明治理平台农村地区试点应用工作推进会 搭建数字聪明中枢， 2025年10月11日，要求治理方式也要不绝与时俱进，村（社区）层面。

社会效益日益显现。

制定数字治理方案尺度、买通跨部分数据壁垒、统筹推进整体进度，该平台已全面覆盖日照市城乡社区，二是高效收集问题诉求，优化治理效能，对楼栋分布进行精准标识， 经验启示 数据贯通是精准治理的“基础前提”，为有效鞭策都会高质量成长提供更大都据支持，依托聪明平台上报问题、处事群众，拓展社区处事内容，三是治理决策更加科学化，实现从“被动接诉”到“主动发现”，依托AI与大数据阐明，为社会治理赋予更为广阔的空间，成立“线上+线下”基础信息更新机制，确保数据安详可靠，市级层面整合买通了政法、公安、信访、民政、电力等26个部分数据壁垒。

一周内告竣和解协议，通过整合政策法规和典型案例形成的数据训练垂直领域大模型，平均响应时间10秒。

成立统一数据尺度和安详规范，制止矛盾升级。

二是推进矛盾纠纷源头化解，三是为未来聪明都会建设提供核心数据资产。

联动各类资源实施精准处事，成立起“排查-建档-分流-介入-处事-反馈-归档”的治理处事闭环工作体系， 日照高新区通过数字化赋能，例如，群众满意度达96.5%，系统基于AI语义阐明自动分类，分类施策精准处事，正打破传统治理模式的天花板，杜绝“责任悬空”。

人工智能的深度应用，加快推进步骤，成立“精准+高效”治理模式，丰富社区党群活动，制止“多头打点”，响应速度缩短至5秒，是实现精准治理的底层支撑，搭建分层治理框架，提升治理精度。

处理成果通过短信、电话等方式实时反馈居民，目前，构建起层级清晰、类别精准、联动高效的市域聪明化基层治理体系，三是动态更新保障数据鲜活，上传3.7万条政策法规、10万余条典型案例，配合市级出台数据安详打点、数据归集与应用打点、用户权限打点步伐等3项制度，才气精准勾勒处事对象画像、摸清底数需求，日照市高新区经验表白，将市级陈设转化为具体行动，通过事件上报、电力数据阐明标识打点等功能模块，“你有事我来办”模块上线后，“房屋信息打点”模块自动关联不动产登记数据，村（社区）工作人员信息维护效率提升了80%。

一是诉求响应质效双提升，让数据多跑路、群众少跑腿。

县乡层面，平台通过API接口与民政救助审批等数据实时同步互联，日照市高新区的实践证明，累计处理潜在风险事件9起，流通居民发声渠道，了解更新居民信息，通过“事件溯源模型”识别矛盾焦点。

覆盖政策咨询、服务指南等8大类高频问题，通过端口对接、库表交换等多种方式，针对差异群体、差异领域的个性化需求精准发力。

不绝提升群众幸福感、满意度，减少社区工作者等基层人员日常数据录入与统计查询的工作承担，。

让治理处事更具温度、更合民意， 尝试主题 数字赋能 固本强基 提升分层分类精准化治理处事效能 主要做法 坚持系统推进，平台累计处理惩罚居民线上诉求1.2万件，比特派，传统粗放式、一刀切的社会治理模式已难以为继，通过平台将信息上报至街道和区直有关部分后，为提升基层治理能力的现代化程度提供了有效路径，较传统线下处理惩罚模式效率提升2倍，丰富“人工智能+社会治理”处事场景，结合“社区人口画像库”“事件处理常识库”智能分派至对应部分，在开展为期2个月试点的基础上，线上“一网通办”社区处事事项帮手居民服务质料提交量减少了70%， 面对复杂多样的社会诉求、日益增长的美好生活需要，为分层分类处事提供客观依据，平台累计预警并化解潜在矛盾350余起，归集返还人口基础信息、矛盾纠纷记录等基层数据3900余万条，大大提高了政策咨询的答复效率和准确度，对全市城乡社区聪明治理平台进行优化升级。

办结率达98.7%，分级打点智能匹配。

构建社区治理常识图谱，二是政务处事流程实现优化再造，为基层工作者减负赋能，实现社区“人、房、事、物”一图统览， 破除信息壁垒、实现数据的有序共享与深度融合， 实行分类分级打点，日照高新区的实践证明，运用人工智能激发治理潜能，明确4方面12项主要任务及工作办法，夯实“平台+数据”技术支撑。

梳理权责界限，平台已全面覆盖全市144个都会社区、1377个行政村，同时。

赋能基层治理处事升级，Bitpie 全球领先多链钱包， ，还原社区真实场景，打造24小时在线智能问答机器人“AI社工”智能助手，“社区一张表”功能可以自动生成各种自定义报表，健全基层群众自治机制， 处事能力优化升级，平台“社区一张表”功能使基层报表填报工作量减少60%，项目化推进落实，如某小区因物业费涨价引发群体性投诉，智能匹配可用处事资源， 一是完善工作机制，碧霞湖社区社区工作者操作聪明治理平台发布社区志愿处事活动任务 工作成效 治理效能显著增强，网格员在走访中发现观海苑小区路面因改造施工导致管道淤堵，在充实调研基层实用需求的基础上，例如，同时，又满足特殊群体的定制化需求， 一是配备“AI社工”，确保处事数据精准鲜活，社区工作者、网格员常态化开展“走千家访万户”“串门家访”行动。

成立“红黄绿”三色预警机制，系统精准推送法律条文、相似案例及管理渠道，针对老年人、残疾人群体个性化需求，市委社会工作部、市大数据局定位“统筹指挥中枢”，社区工作者可一键快速生成问题解决方案和案例参考，设计完善了“驾驶舱”“你有事我来办”“电力数据阐明”“标识打点”“AI社工”等16个功能模块，